个人信息说明

留下来的内容，大多和您当次想看哪个期号、手头用的是哪台机器有关，不涉及与查看无关的事情。

• 打开查看 记住您上次停留的期号、窗口大小和字号偏好，下次打开直接回到熟悉的位置，不用重新找。
• 补查上一期 您输入的期号区间和翻页顺序留在这一次访问之内，关掉页面就跟着结束，连续翻看时不必反复输入。
• 换设备确认 换了电脑重新确认登录时，设备类型、浏览器名称和大致访问时间会被记录一次，用来判断是不是同一台机器，省去重走一遍完整资料流程。

记录只服务于三件事：让您下次打开还在原来的位置，让显示或登录上的异常能被定位，以及了解各栏目在什么时段被看得多。

排查用的临时信息，只留在处理那一次问题的过程里；栏目使用情况按栏目和时间段汇总，用来决定哪一块值得继续打磨。工作日内 9:00-18:00 有同事在线上，异常一旦定位到具体原因，会同步写进支持中心的排查指引，方便您下次自己先动手试一次。

不同类型的记录，停留的时间不一样。到了时间就清掉，不会一直堆在后台。

• 登录与设备确认记录

  每季度清理一次，清理后只保留当季仍在使用的部分

• 排查显示与登录问题留下的临时记录

  问题结束即删除，不进入常规留存

• 期号检索与翻页条件

  本次访问结束后失效，不跨会话保留

• 字号与分辨率偏好

  本机浏览器内保存，换设备不会跟着走

访问、更正、删除三类请求都通过客服邮箱受理，写一封邮件说清楚就行，不需要走其他入口。

• 访问 想知道自己留下了哪些记录，说明设备和大致使用时段，我们会把对应内容整理给您。
• 更正 设备名称或常用联系方式记错了，连同正确信息一起发过来即可，改完会给您回一封确认。
• 删除 不想再保留登录记录或排查记录，说明希望对哪一部分做什么处理，我们在工作日内回复处理结果。

受理邮箱：kefu@north-pc.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。

为了确认请求确实来自本人，请一并写上设备类型、浏览器名称、大致访问时段和涉及的期号。这几项能对上号，就别无他求。

如果您的问题更像是“面板打不开”或者“换了电脑登不进去”，可以直接看支持中心，那里按现象给处理动作，通常三步之内就能定位；想了解站内信息的使用范围，可以看看网站声明；需要电话沟通的，联系方式都在联系我们页上。